I enkelte tilfeller får en feilmeldingen "Something went wrong" i en melding øverst på skjermen. Det kan hende en har forsøkt å opprette opsjoner, registrere transaksjoner eller å oppdatere informasjon på en aksjonær eller annet når dette skjer.

I enkelte tilfeller kan en også få opp meldingen når en går inn på en ny side i portalen.

Vi jobber stadig med å forbedre feilmeldingene slik at de blir mer presise, og lettere å ta aksjon på. Vi jobber også kontinuerlig med å unngå at slike feil oppstår, enten ved å forbedre validering på data som tastes inn og ved å fjerne årsakene til feilene.

Hvis du opplever å få feilmelding setter vi pris på tilbakemelding om dette via Chat på nettsiden vår, eller til [email protected]. Dette gjør det lettere for oss å finne ut hva som var årsaken til feilmeldingen, og om mulig utbedre eventuelle mangler.

Selv om vi i Unlisted gjør det vi kan for å unngå at denne generelle feilmeldingen titter frem, blant annet ved å validere data og gjennom kvalitetsarbeid klarer vi ikke alltid å fange opp alle mulige feilsituasjoner. Meldingen kan komme opp hvis en taster inn data som ikke er gyldige i et felt, og deretter forsøker å lagre. I slike tilfeller kan en se over informasjonen en forsøker å lagre å se om det har sneket seg inn feil.

Hvis en har vært inaktiv en periode kan en få feilen når en begynner å bruke portalen igjen. Dette skyldes at sesjonen i nettleseren er gått ut, og vil normalt løse seg selv med å laste inn siden på ny.

Får du denne feilen kan en dobbeltsjekke data som legges inn. Har det sneket seg inn en bokstav i et felt som kun aksepterer tall? Kan aksjeprisen være feil format og liknende.

Du kan også forsøke å laste inn siden på ny og se om feilen blir borte da.

Hvis en fremdeles ikke skjønner hvorfor feilen kommer kan en ta bilde av skjermen og sende oss en melding på [email protected] slik at vi kan hjelpe deg.

Opplever du denne feilen ofte kan det være noe feil med dataene for ditt selskap, eller en bug vi ikke har klart å fange opp. Ta i så fall kontakt med oss på [email protected] så hjelper vi deg.